Protection et confidentialité des données
La présente politique relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Politique relative à la Protection des Données ») a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs (ci-après « Vous ») du site Internet adelya.net (ci-après, ensemble, le « Site Internet ») sur les modalités selon lesquelles Adelya Terre d’Hygiène, société française ayant son siège social au 11 rue de la Pâture, 95870 Bezons, France , immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro B 348 214 404 (ci-après «Adelya » ou « Nous ») procède au traitement de vos données personnelles (ci-après les « Données Personnelles » ou les « Données ») et sur les droits dont vous disposez à cet égard.
Adelya accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de vos Données Personnelles.
Note : Adelya peut être amenée à modifier les termes de la présente Politique relative à la Protection des Données, notamment en cas de mise en œuvre d’un nouveau traitement de Données Personnelles. Vous êtes invité à consulter cette page régulièrement afin de Vous assurer que Vous êtes en accord avec toute modification. Vous serez informé de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre Site Internet, soit par une notification par email.
Catégories de données
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
- Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
- Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel. Toutes ces données sont immédiatement effacées.
- Données nécessaires à l’établissement de statistiques d’utilisation du site : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
- Commentaires et médias associés : Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Si vous êtes un utilisateur(trice) enregistré(e) et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Destinataires des données
- Les services clients et facturation de la société ATH sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
- Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
- Commentaires et médias associés : quand vous laissez un commentaire sur notre site web, une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
- Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont mises à disposition de nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise à jour) :
- Société Ecolab
Durée de conservation des données
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
- Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société ATH ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
- Statistiques d’utilisation du site : ces données sont conservées de façon permanente. Matomo étant plus respectueux des données personnelles, nous utilisons Matomo. Cet outil est installé sur nos propres serveurs chez le même hébergeur que le présent site web.
- Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
- Donnée concernant les commentaires : si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société ATH (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à : info@adelya.net
Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous à : info@adelya.net
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.
Contacter notre DPO par voie électronique : rgpd@adelya.net
Contacter notre DPO par courrier postal : Le Délégué à la Protection des Données, Adelya, 11 rue de la Pâture, 95870 Bezons, France
Si vous estimez, après avoir contacté la société ATH, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
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